Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Skedzia. Al registrarte, acceder o utilizar el Servicio, aceptas cumplir estos términos.

Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar la plataforma.

1. ¿Qué es Skedzia?

Skedzia es una plataforma digital diseñada para ayudar a negocios a gestionar conversaciones con clientes, citas, equipo y operación a través de distintos canales de comunicación y herramientas internas.

Skedzia no es propietario ni proveedor directo de servicios de mensajería, redes sociales, pasarelas de pago u otros servicios de terceros integrados.

2. Elegibilidad

Para utilizar Skedzia debes tener al menos 18 años y usar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos.

3. Cuenta y acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

4. Uso aceptable

No está permitido utilizar Skedzia para actividades ilegales, fraudulentas, envío de spam, suplantación de identidad, abuso de canales de comunicación o cualquier uso que viole las políticas de proveedores externos integrados.

El usuario es responsable del contenido que envía, registra o gestiona a través de Skedzia, así como de cumplir con las políticas aplicables de los canales y servicios que conecte.

5. Canales y servicios de terceros

Skedzia puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo canales de mensajería, plataformas de comunicación, proveedores de infraestructura y procesadores de pago. El uso de dichos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas.

Skedzia no controla ni garantiza la disponibilidad, entregabilidad, continuidad, cambios de políticas, restricciones o sanciones impuestas por servicios de terceros.

6. Planes, pagos y suscripciones

Skedzia puede ofrecer distintos planes de suscripción, incluyendo planes promocionales o de lanzamiento (por ejemplo, planes FOUNDERS) y planes estándar.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos. Skedzia no almacena información bancaria ni de tarjetas de pago.

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. Salvo que se indique lo contrario, no se realizan reembolsos por períodos ya pagados.

7. Disponibilidad del servicio

Skedzia se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Pueden existir interrupciones o fallas técnicas sin previo aviso.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Skedzia no será responsable por pérdidas indirectas, pérdida de datos o pérdida de ingresos derivados del uso del Servicio.

9. Terminación

Skedzia puede suspender o cancelar el acceso al Servicio si detecta uso indebido o violaciones a estos Términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en México, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos, puedes escribir a contact@skedzia.com.